Выводимое имя: Александр
Почтовый адрес: alex@test.com
IMAP сервер, SMTP сервер: имя сервера (из письма открытия хостинга, например sofi.hosting.energy или roxy.hosting.energy)


Параметры IMAP:
Порт: 993
Имя пользователя: alex@test.com (обратите внимание, не "alex", а "alex@test.com")
Пароль: ваш пароль
Защита соединения: SSL/TLS
Метод аутентификации: Зашифрованный пароль

Параметры SMTP:
Порт: 465
Имя пользователя: alex@test.com (обратите внимание, не "alex", а "alex@test.com")
Защита соединения: SSL/TLS
Метод аутентификации: Зашифрованный пароль

Пример правильного добавления ящика в Thunderbird:

Пример правильного добавления ящика в The Bat:


Также в программе The Bat отсутствует необходимый корневой сертификат, его следует добавить, если почтовый клиент это запросит: