Общие вопросы
Как восстановить пароль от панели управления?
Проверьте адрес панели управления хостинга.
Узнать, на каком сервере находится Ваш хостинг, Вы можете из сообщения, отправленного на почтовый ящик, указанный Вами при регистрации. В сообщении также указаны логин и пароль.
Если в сообщении указан нерабочий адрес, скорее всего сервер мигрировал. В этом случае просмотрите все сообщения на Вашем почтовом ящике (или в биллинге) от нашей компании или раздел "Новости" у нас на сайте - там Вы найдете актуальную информацию по различным изменениям, в том числе и по миграциям серверов.
Проверьте, активна ли услуга. Зайдите в панель управления хостингом через биллинг по ссылке: https://my.hosting.energy/manager/billmgr
В меню в разделе "Товары/Услуги" выберите "Виртуальный хостинг". Если услуга активна, выделите услугу и нажмите "Перейти":
В открывшейся панели управления хостингом нажмите "Настройки"...
...и в окне "Настройки пользователя" измените пароль.
Пароль от биллинга возможно восстановить только через форму восстановления пароля на странице авторизации. Нажмите "Восстановление пароля":
Укажите e-mail указанный при регистрации и нажмите "Ok":
После этого на почтовый ящик, указанный Вами при регистрации, придет сообщение инструкциями по воостановлению пароля.
В открывшейся панели управления хостингом нажмите "Настройки"...
...и в окне "Настройки пользователя" измените пароль.
Пароль от биллинга возможно восстановить только через форму восстановления пароля на странице авторизации. Нажмите "Восстановление пароля":
Укажите e-mail указанный при регистрации и нажмите "Ok":
После этого на почтовый ящик, указанный Вами при регистрации, придет сообщение инструкциями по воостановлению пароля.