Новости

Новый дизайн и документы

Уважаемые клиенты,
Рады сообщить вам о двух хороших новостях: мы обновили дизайн (надеемся, он вам понравится) и добавили на сайт учредительные документы.

Продолжаем развиваться!

Коррекция тарификации

При формировании акции «Золотой сентябрь -50%» была выставлена ошибочная скидка 50% для всех клиентов базового тарифа «Единый» на все услуги хостинга. Произведен пересчет и списание денежных средств со старых клиентов (регистрировавшихся до 2.09.2013) в полном размере.

Дабы избежать отключения хостингов после перерасчета средств, клиентам, у которых получился отрицательный баланс, были выданы кредитные лимиты в размере 1-2 долларов. Просим погасить минусовые задолженности в течении недели, далее кредитный лимит будет аннулирован.
В случае обнаружения ошибок - обращайтесь в отдел техподдержки. Благодарим за понимание.

Технические работы на сервере s2 20 сентября

Уважаемые пользователи,
Обращаем Ваше внимание, что утром 20 сентября, в 9.00 Киев (GMT+3) / 10.00 Москва (GMT+4) будет производиться модернизация оборудования сервера S2 — будут установлены более производительный процессор и добавлена оперативная память.
Предполагаемое время простоя — не более 20 минут.
Благодарим за понимание.

Недоступность сервисов Яндекс и ложные сообщения от Яндекс.Метрики

Уважаемые клиенты,
Информируем Вас, что сегодня отмечается некоторая нестабильность параметров связи на стыке DTEL-IX - Yandex и MSK-IX - Yandex. К сожалению, это происходит вне сферы нашего влияния и иногда приводит к ложным сообщениям от Яндекс.Метрики о недоступности сайтов.
Хотим особо отметить, что никакой деградации сетевых параметров датацентра не отмечается, все сервисы хостинга работают в штатном режиме.

Биллинг: технические работы

Произошел сбой на стороне датацентра, биллинг временно недоступен, сайт хостинга перемещен на резервный сервер, DNS-зоны в процессе обновления. Сервера с клиентскими сайтами работают в штатном режиме.
В данный момент наши специалисты осуществляют запуск биллинга на резервном оборудовании. Работы будут завершены в кратчайшие сроки.

UPD 15.09.2013 15:35: работоспособность биллинга восстановлена.

Обновление WordPress 3.6.1 с устранением уязвимости, которая может привести к выполнению PHP-кода

В системе управления web-контентом WordPress, используемой примерно на 18% из миллиона самых популярных сайтов в Сети, обнаружена опасная уязвимость, потенциально позволяющая организовать выполнение PHP-кода на сервере.

Skype временно выбыл

Сегодня сервис Skype без каких-либо предупреждений заблокировал наш аккаунт tcphost за, якобы, "аномальное поведение". В данный момент мы ищем пути решения данной ситуации. Консультации и поддержка посредством Skype временно предоставляться не будут. Остальные средства связи (тикет-система, почта, чаты, телефон) работают в штатном режиме. Следите за новостями.

Смена адреса ispmanager на s1.tcphost.net

Уважаемые клиенты!
Уведомляем Вас, что адрес панели управления (ispmanager) сервера S1 изменился с https://my.tcphost.net/ispmgr на https://s1.tcphost.net/ispmgr
Адрес биллинга остается неизменным - https://my.hosting.energy/manager/billmgr
Благодарим за понимание.

Upgrade s2.hosting.energy

Уважаемые клиенты.
Завтра, в 9:00 по Киеву на сервере s2.hosting.energy будет произведен плановый апгрейд оборудования.
Простой сервера, предположительно, составит 15-20 минут.
Благодарим за понимание.

Полет капчи нормальный

Ботнет подбирающий пароли от Wordpress, Joomla и DLE увеличил мощности и обрушился на всех хостеров с новой силой. Последствия и комментарии системных администраторов и веб-мастеров можно наблюдать тут: http://forum.searchengines.ru/showthread.php?t=805626
У TCPHost все в штатном режиме, боты отсечены, админ-панели прикрыты.
Оставайтесь с нами.