Новости

Отчет за 22 мая

22.05.2012 в 23.30 (gmt +3) произошел отказ сервера на 15 минут. Расследуем. Готовы компенсировать простой, обращайтесь.

Обновление от 24го мая.
Детальное изучение инцидента привело к довольно неожиданным выводам: один из наших клиентов подверг распределенной атаке (ddos) свой собственный сайт, мотивируя это тестированием. Клиент строго предупрежден, IP-адреса заблокированы, усилены анти-ддос меры.

Победа

Вчера нашим системным администраторам удалось локализовать и устранить проблему с apache, которая вызывала краткосрочные "подтормаживания" и ошибки 502 и 504.
Спасибо всем, кто оставался с нами с учетом хоть и небольших и кратковременных, но проблем.

Пикирующее перо

Этой ночью в 23:40 испытывали проблемы с apache, сайты были недоступны около 15 минут. Приносим свои извинения, готовы компенсировать простой. Впредь будем улучшать сервис.

Социализируемся

Приглашаем в нашу группу ВКонтакте. Вступайте, обсуждайте последние новости, делитесь советами и задавайте вопросы.
Будем рады всех видеть!

Ночные работы

30 апреля, в 1.00 по Киеву (GMT+2), будем проводить работы по обновлению apache для решения этой проблемы. Возможна кратковременная (до 10ти минут) приостановка веб-сервисов.

Вести с фронтов

Периодически испытываем проблемы с apache, в связи с чем иногда кратковременно (на 5-10 мин) возникает ошибка 502/504 или "подтормаживания". Разбираемся, реагируем, принимаем меры.
Следите за новостями.

Приятного полета

В результате плановых работ утром 26го апреля базы данных пользователей перенесены на SSD-накопитель. Значительно увеличена скорость отклика, чтения и записи. Следите за улучшениями нашего сервиса.

Модернизация оборудования

Уважаемые пользователи, Обращаем Ваше внимание, что утром 26 апреля, в 9.00 (GMT+3 Киев) / 10.00 (GMT+4 Москва) будет производиться модернизация оборудования сервера на котором находятся Ваши сайты — будет установлен SSD-накопитель для пользовательских mysql-баз данных.
Предполагаемое время простоя — около 10-20 минут.
Благодарим за понимание.

IOwait стремится к 0

В ночь 14 апреля, в ходе плановых работ, была произведена заменена жестких дисков на более производительные.
Уменьшилось время отклика файловой системы, увеличилась общая производительность операционной системы, время ожидания ввода/вывода (iowait) сократилось с 20-30% до 0.2-1%.

Отчет об инциденте

Уведомляем, что сегодня 4 апреля 2013 приблизительно в 21:50 при установке мелкого ПО с контрольной панели был поврежден веб и мейл-сервер. В результате в дауне находился и наш главный сайт.
Общее время простоя составило около 25 минут, после чего все сервисы были возвращены в штатный режим.
Приносим прощения за простой.

PS: нашим сисадминам урок - никогда не доверять панели работу с пакетами, даже с незначительными.