Фінансові питання

Як відбувається списання коштів з рахунку та видалення послуг

2020-07-11

Тут зібрано, як і коли списуються кошти за різні послуги та що відбувається з послугою після її зупинки.

Віртуальний хостинг

Для віртуального хостингу встановлено щоденне списання коштів: плата за хостинг і доповнення списується з Вашого особового рахунку щодня. Хостинг активний, поки баланс особового рахунку більше нуля.

Після зупинки хостинг зберігається на наших серверах 30 днів. Через 30 днів хостинг видаляється із серверів, але ще деякий час зберігається на наших резервних серверах. Якщо Ви замовите новий хостинг, а резервна копія ще є на наших серверах, ми зможемо відновити всі сайти та бази даних.

Віртуальні сервери (VDS) і виділені сервери

Для віртуальних і виділених серверів встановлено щомісячне списання коштів. Послуга купується на повний місяць, тому невитрачений залишок за сервери не повертається.

Строки видалення після зупинки:

  • віртуальний сервер (VDS) - через 7 днів. Ми не робимо резервні копії клієнтських віртуальних серверів, тому видалення незворотне;
  • виділений сервер - через 3 дні.

Резервні копії (резервне сховище)

Послуга резервного копіювання оплачується щомісяця. Резервне сховище видаляється через 30 днів після зупинки.

Доменні імена

Доменні імена оплачуються щонайменше на 1 рік.